{"id":943,"date":"2018-02-18T18:00:55","date_gmt":"2018-02-18T18:00:55","guid":{"rendered":"http:\/\/businesspt.pt\/wpbpt\/?p=943"},"modified":"2018-02-16T13:10:13","modified_gmt":"2018-02-16T13:10:13","slug":"mapa-de-empatia-para-empreendedor-migrante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/businesspt.pt\/wpbpt\/mapa-de-empatia-para-empreendedor-migrante\/","title":{"rendered":"Mapa de empatia para empreendedor migrante"},"content":{"rendered":"<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/downloads.mailchimp.com\/js\/signup-forms\/popup\/embed.js\" data-dojo-config=\"usePlainJson: true, isDebug: false\"><span data-mce-type=\"bookmark\" style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\" class=\"mce_SELRES_start\">\ufeff<\/span><\/script><script type=\"text\/javascript\">require([\"mojo\/signup-forms\/Loader\"], function(L) { L.start({\"baseUrl\":\"mc.us11.list-manage.com\",\"uuid\":\"a163d1fd444d98ea7a27c6aa5\",\"lid\":\"8d0673b747\"}) })<\/script><\/p>\n<p>Muitos empreendedores j\u00e1 tem uma ideia de como imaginam que ser\u00e1 a sua empresa. Mas quando colocam a ideia em pr\u00e1tica descobrem que aquilo que imaginaram n\u00e3o corre muito bem por diversos fatores imprevistos. Acontece que muitas vezes pensamos muito em como ser\u00e1 o nosso neg\u00f3cio e pouco em o que o cliente realmente precisa e busca, falta-lhe um Mapa de Empatia.<\/p>\n<p>O mapa de empatia \u00e9 uma ferramenta criada por Scott Matthews, ent\u00e3o s\u00f3cio da empresa de pensamento visual Xplane, que tem por objetivo possibilitar ao empreendedor se colocar no lugar do cliente e perceber melhor suas necessidades.<\/p>\n<p>Essa ferramenta \u00e9 muito \u00fatil para o dia a dia das empresas para validar servi\u00e7os e modelos de neg\u00f3cios e \u00e9 fundamental para o empreendedor migrante que enfrenta o dobro de dificuldades na hora de pensar n\u00e3o somente em como o seu cliente se sente, mas tamb\u00e9m como outra cultura pensa.<\/p>\n<h2>Dicas para criar um mapa de empatia para o empreendedor migrante<\/h2>\n<p>Para criar um mapa de empatia \u00e9 preciso se colocar no lugar do seu cliente e tentar imaginar como ele realmente pensa. Para isso basta responder \u00e0s seguintes perguntas:<\/p>\n<p><strong>O que seu cliente pensa e sente?<\/strong><\/p>\n<p>Tente imaginar o que seu cliente pensa sobre seu servi\u00e7o? O que ele sente? O que ele pensa e sente quando tem que usar um produto ou servi\u00e7o substituto? Ou seus concorrentes?<\/p>\n<p><strong>O que ele v\u00ea?<\/strong><\/p>\n<p>Como \u00e9 que se cliente percebe a sua ideia de neg\u00f3cio? O que ele mais nota? O que n\u00e3o \u00e9 importante para ele?<\/p>\n<p><strong>O que ele escuta?<\/strong><\/p>\n<p>A quem ele d\u00e1 ouvidos? O que ele escuta os outros dizerem sobre este tipo de neg\u00f3cio e servi\u00e7o?<\/p>\n<p><strong>O que ele fala e faz?<\/strong><\/p>\n<p>Quais os assuntos que interessam ao seu cliente? Sobre o que ele gosta de conversar? O que ele faz nas horas livres? Com o que ele trabalha?<\/p>\n<p><strong>Quais as dores dele?<\/strong><\/p>\n<p>O que ele gostaria de melhorar na vida dele? O que lhe incomoda? E por que tipo de solu\u00e7\u00e3o ele pagaria?<\/p>\n<p><strong>Quais os objetivos dele?<\/strong><\/p>\n<p>O que ele quer da vida? O que \u00e9 importante para ele e por qu\u00ea?<\/p>\n<div id=\"attachment_945\" style=\"width: 1498px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-945\" class=\"size-full wp-image-945\" src=\"http:\/\/businesspt.pt\/wpbpt\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/mapa-de-empatia-Andre.png\" alt=\"Mapa de Empatia\" width=\"1488\" height=\"1052\" \/><p id=\"caption-attachment-945\" class=\"wp-caption-text\">Mapa de Empatia &#8211; Fonte: Canvasacademy<\/p><\/div>\n<p>Estas perguntas s\u00f3 podem ser respondidas se voc\u00ea conhecer a realidade do seu cliente. N\u00e3o basta imaginar e n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel inventar, \u00e9 preciso experimentar o modo de vida do outro pa\u00eds. Algumas coisas que voc\u00ea pode fazer para conhecer melhor o seu cliente e testar a sua ideia:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<h3>Viaje para o pa\u00eds de destino e conhe\u00e7a pessoas comuns<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Abrir um neg\u00f3cio em um pa\u00eds que se desconhece \u00e9 arriscado, pois as diferen\u00e7as culturais podem ser muito grandes. Por isso \u00e9 fundamental conhecer o pa\u00eds onde se quer empreender n\u00e3o somente do ponto de vista tur\u00edstico, mas tamb\u00e9m do ponto de vista do cidad\u00e3o comum e tamb\u00e9m do seu cliente.<\/p>\n<p>Viaje para as principais cidades e busque conhecer as pessoas que moram no pa\u00eds. Converse um pouco com pessoas para descobrir como elas vivem, o que \u00e9 importante para elas, como se divertem, onde moram, qual o custo de vida.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h3>Visite neg\u00f3cios semelhantes no pa\u00eds de destino<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Al\u00e9m de conhecer o pa\u00eds procure conhecer os neg\u00f3cios similares ou substitutos a sua ideia. Descobrir como as pessoas resolvem o problema que seu neg\u00f3cio se prop\u00f5e a resolver \u00e9 fundamental para entender qual ser\u00e1 a recep\u00e7\u00e3o da sua ideia por parte do p\u00fablico no pa\u00eds de origem.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h3>Procure quem entende do assunto<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Como as diferen\u00e7as culturais s\u00e3o grandes uma viagem tur\u00edstica n\u00e3o basta. \u00c9 preciso parceiros. Procure pessoas, grupos ou empresas que possam lhe ajudar a compreender melhor como \u00e9 o ambiente de neg\u00f3cios e a cultura do pa\u00eds de destino. Uma<a href=\"http:\/\/businesspt.pt\/wpbpt\/o-que-fazemos\/consultoria-de-negocios-em-portugal\/\"> consultoria de neg\u00f3cios<\/a> \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o v\u00e1lida para quem pensa em investir e quer diminuir os riscos de errar no planejamento.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<h3>Leia not\u00edcias e pesquisa na internet<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Outra t\u00e9cnica que pode lhe ajudar a conhecer a realidade do pa\u00eds onde se quer empreender \u00e9 realizando uma pesquisa na internet. Descobrir dados de mercado, comportamento, tend\u00eancias, culturais e at\u00e9 legais pode ajudar voc\u00ea a compreender melhor como funciona o pa\u00eds para onde vai empreender.<\/p>\n<p>Apenas lembre-se de procurar fontes de informa\u00e7\u00e3o do pa\u00eds de origem, como empresas especializadas, revistas ou \u00f3rg\u00e3os do governo, e evite os blogs e sites que vendem um sonho sem fundamento. Empreender n\u00e3o \u00e9 somente sonhar, mas tamb\u00e9m <a href=\"http:\/\/businesspt.pt\/wpbpt\/o-que-fazemos\/business-plan-digital-business-portugal\/\">planejar<\/a>.<\/p>\n<h2><strong>Se colocar no lugar do outro requer experi\u00eancia e parcerias<\/strong><\/h2>\n<p>Se colocar no lugar do seu cliente exige que voc\u00ea o conhe\u00e7a bem, e quando ele pertence a uma cultura diferente da sua o desafio \u00e9 ainda maior. Buscar conhec\u00ea-lo \u00e9 a melhor forma de testar a sua ideia de neg\u00f3cio. Para isso \u00e9 preciso viajar, conversar com pessoas e ter parceiros que lhe ajudem a compreender melhor o seu p\u00fablico e a formatar melhor o seu<a href=\"http:\/\/businesspt.pt\/wpbpt\/o-que-fazemos\/business-plan-digital-business-portugal\/\"> plano de neg\u00f3cios <\/a>de acordo com seu cliente.<\/p>\n<p>Responda ao mapa de empatia para o cliente do seu neg\u00f3cio e ap\u00f3s isso converse com algu\u00e9m que conhe\u00e7a a realidade do pa\u00eds onde quer empreender para testar os seus conhecimentos e a sua ideia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muitos empreendedores j\u00e1 tem uma ideia de como imaginam que ser\u00e1 a sua empresa. Mas quando colocam a ideia em pr\u00e1tica descobrem que aquilo que imaginaram n\u00e3o corre muito bem por diversos fatores imprevistos. 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